À chaque étape, nous vous offrons le meilleur
Étape 01
Créer un compte
Inscrivez-vous
Les possibilités sont infinies chez DigitEMB. Inscrivez-vous gratuitement pour commencer à utiliser nos services de numérisation de broderie et de vectorisation.
- Gestionnaire de compte dédié
- Compte dédié
Étape 02
Obtenir un devis
Profitez des meilleurs tarifs
Notre équipe d’assistance dynamique est à votre disposition 24/5 pour vous aider de toutes les façons possibles avec vos devis.
- Tarifs économiques
- Devis instantané
Étape 03
Passer commande
Passation des commandes
Vous avez trouvé ce qu’il vous faut ? Remplissez un formulaire en ligne avec toutes les informations nécessaires et c’est parti ! Le suivi des commandes et votre espace client se trouvent dans votre compte DigitEMB sur digitemb.net.
- Suivi des commandes
- Espace client
Étape 04
Planification
Examen des exigences du client
Nous savons que chaque projet est différent. C’est pourquoi nous apportons le plus grand soin à la planification et à la préparation pour mener votre projet à bien.
- Compréhension des besoins du client
- Choix du bon logiciel
Étape 05
Traitement
Remodelage du visuel
Lorsque vous passez votre commande, si un point manque de clarté, nos conseillers vous contactent afin d’éviter toute erreur.
- Validation de l’échantillon
- Coordination avec le client
Étape 06
Numérisation ou vectorisation
Perfectionnement de votre visuel
Une fois la planification de votre motif terminée, notre équipe d’experts opère sa magie sur votre motif pour le rendre attrayant.
- Respect des exigences
Étape 07
Contrôle qualité
Satisfaction client
Notre équipe d’assurance qualité ne néglige aucun détail lorsqu’il s’agit d’effectuer un contrôle qualité rigoureux de votre motif.
- Échantillon brodé testé sur machine
- Choix du bon tissu
Étape 08
Évaluation par un senior
Analyse des résultats finaux
Un test d’évaluation final est réalisé par le responsable senior de l’assurance qualité. Une fois l’approbation obtenue, nous préparons le motif pour le client.
- Production en toute confiance
Étape 09
Livraison rapide
Envoi immédiat
Nous envoyons ensuite le produit finalisé à l’adresse e-mail indiquée par le client. Le fichier du motif se télécharge facilement et peut être utilisé immédiatement.
- Délai ultra-rapide
- Assistance 24/5
- Révisions gratuites
Étape 10
Paiement
Payez vos factures
Le client peut effectuer le paiement via PayPal ou par carte de crédit. La facture est envoyée avec le motif finalisé.
- Gestion des factures
- PayPal, carte de crédit et carte de débit
Combien de temps cela prend
Délais
La plupart des logos sont prêts le jour ouvrable suivant ; votre devis indique le délai exact. Pour les commandes urgentes, contactez-nous et nous vous confirmerons un délai plus court pour votre motif.
En bref
- Numérisation standard
La plupart des logos sont prêts le jour ouvrable suivant ; votre devis indique le délai exact.
- Commandes urgentes : disponibles sur demande
Contactez-nous avec votre commande et toutes les informations requises. Les services urgents entraînent des frais supplémentaires.
- Estimation de prix (devis)
Envoyée une fois que nous disposons du visuel et de toutes les informations pertinentes ; votre devis indique le prix et le délai exact.
- Validité du devis : 30 jours
À compter du jour où le devis a été fourni.
Révisions
Des modifications peuvent être apportées aux fichiers de broderie déjà numérisés. Pour les révisions simples, nous ne facturons rien. Pour les modifications complexes (différentes de ce qui a été initialement demandé et chiffré dans le devis), nous facturons des frais selon la complexité du changement demandé.
Ce qui peut modifier le délai
- Complexité du motif. Les logos simples à base de texte se numérisent plus vite que les visuels complexes avec ombrages ou dégradés.
- Nombre de points. Un nombre de points plus élevé demande davantage de planification et de tests, ce qui peut ajouter des heures.
- Qualité du fichier. Les fichiers haute résolution accélèrent le processus de numérisation, tandis que les images de faible qualité demandent plus de travail de préparation.
- Techniques spéciales. Le 3D puff, l’appliqué ou les effets de points spéciaux sont plus longs à numériser.
- Temps de réponse du client. Les retards dans la confirmation de la taille, du type de tissu ou des détails de couleur peuvent ralentir le processus.
Plus de réponses sur notre page FAQ.