FAQ sur la numérisation de broderie

La numérisation de broderie est facturée par motif selon sa complexité : 15 $ pour un petit logo ou un logo poitrine gauche, 18 $ pour un logo standard, 20 $ pour un motif de casquette ou en 3D puff, 35 $ pour un dos de veste ou un grand motif, et 100 $ pour un visuel photoréaliste ou très complexe. La conversion en dessin vectoriel coûte de 10 $ à 35 $ selon la complexité de l’image d’origine. Il n’y a aucun frais supplémentaire ni caché pour les petites retouches et l’échantillon brodé.

Nous acceptons les formats BMP, DXF, EMF, EPS, GIF, JPEG, PCX, PNG, PSD, TIFF, WMF et PDF. Si votre image d’origine est dans un autre format, contactez-nous avant de passer commande.

Nous livrons en CND, CSD, DSB, DST, DSZ, EMB, EMT, EXP, HUS, JEF, KSM, PCD, PCQ, PCS, PEC, PES, SEW, T01, T03, T04, T05, T09, TAP et XXX. Sauf indication contraire, nous envoyons vos logos numérisés au format DST. Nous vous envoyons aussi par e-mail une image de l’échantillon brodé pour validation avant d’envoyer le fichier numérisé final.

Avant de commander un format autre que ceux mentionnés, contactez-nous sans attendre : nos numériseurs se feront un plaisir de vous aider. Les formats que nous fournissons sont compatibles avec les machines à broder Tajima, Barudan, Melco, Toyota, ZSK, SWF et Happy.

La plupart des logos sont prêts le jour ouvrable suivant ; votre devis indique le délai exact. Pour les commandes urgentes, contactez-nous et nous vous confirmerons un délai plus court pour votre motif.

Inscrivez-vous gratuitement sur https://www.digitemb.net/ en remplissant un formulaire simple et en activant votre compte personnel. Envoyez-nous votre visuel et vos exigences détaillées, et nous vous répondrons dès que possible. Vous pouvez aussi demander un devis sur ce site à l’adresse https://digitemb.com/get-quote, ou envoyer votre visuel et les détails du motif par e-mail à support@digitemb.com.

Vous pouvez nous envoyer des échantillons brodés existants, des photos, des dessins et des croquis, ou une image de votre logo numérisée à partir de la papeterie de votre entreprise ou d’une source similaire.

Nous envoyons votre devis dès que nous avons le visuel et toutes les informations utiles de votre part ; votre devis indique le prix et le délai exact.

Le devis est valable 30 jours à compter de la date à laquelle il a été fourni.

Pour votre premier essai, vous payez 5 $, ce qui sert à la fois de paiement et de vérification de votre compte. Ensuite, nous pouvons convenir de plans de paiement de 2 à 4 semaines.

Une fois inscrit et votre adresse e-mail vérifiée, vous pouvez passer commande depuis le tableau de bord de votre compte DigitEMB sur https://www.digitemb.net/. Vous recevrez aussi un e-mail de bienvenue qui explique ce processus en détail. Vous pouvez également passer commande directement par e-mail à support@digitemb.com.

Le paiement est organisé après la commande : la facture est envoyée avec votre motif terminé, et vous pouvez la régler depuis votre compte DigitEMB sur https://www.digitemb.net/. Écrivez-nous à support@digitemb.com pour discuter des options de paiement.

Vous pouvez suivre l’état de votre commande sur la page de suivi des commandes une fois connecté à votre compte DigitEMB sur https://www.digitemb.net/.

Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur https://www.digitemb.net/ en remplissant un formulaire simple et en activant votre profil grâce au lien de confirmation envoyé à l’adresse e-mail indiquée lors de l’inscription.

Après votre inscription sur https://www.digitemb.net/, vous pouvez vous connecter à votre compte pour demander un devis gratuit, passer des commandes, envoyer des visuels, effectuer des paiements, suivre votre commande et recevoir votre motif sous forme numérique.

Oui : des modifications peuvent être apportées aux fichiers de broderie numérisés existants.

Les révisions simples sont gratuites. Pour les modifications complexes (différentes de ce qui a été demandé et chiffré à l’origine), nous facturons des frais selon la complexité de la modification demandée.