Obrigado por usar a plataforma da DigitEMB para contratar qualquer um (ou todos) os serviços de digitalização e vetorização. Esta política detalha as nossas práticas, incluindo como e por que coletamos as suas informações quando você contrata os nossos serviços de digitalização/vetorização. A política também explica os métodos que usamos para coletar os seus dados, que são tratados para finalidades específicas. Ainda assim, também gostaríamos de enfatizar que levamos a privacidade dos nossos clientes muito a sério. Nunca vendemos as suas informações pessoais e não alugamos nem trocamos os registros dos nossos clientes. Compartilhamos informações limitadas com as empresas que prestam serviços em nosso nome — por exemplo, o nosso processador de pagamentos, as nossas transportadoras, os nossos provedores de e-mail e de mensagens de texto e os nossos parceiros de análise do site e de publicidade — e somente para que elas possam realizar esses serviços para nós. Essas empresas não têm permissão para usar as suas informações para fins próprios. As seções abaixo indicam exatamente quem são elas e o que recebem.
Coleta de informações
Todas as informações coletadas por meio deste portal da web são de propriedade da DigitEMB. A maior parte delas nos é fornecida voluntariamente pelos próprios clientes — ao entrar em contato conosco diretamente por telefone, por e-mail ou ao se cadastrar em digitemb.com.
Além disso, o nosso site coleta automaticamente algumas informações técnicas sobre a sua visita: o tipo de dispositivo e de navegador que você usa, a sua localização aproximada, as páginas que você visualiza e como você chegou ao nosso site. Isso está descrito em Cookies e tecnologias de rastreamento abaixo.
Uso das informações
Usaremos as informações fornecidas por você apenas como uma chamada para ação, para a finalidade específica pela qual você entrou em contato conosco. Poderemos voltar a entrar em contato com você para um acompanhamento e para informar sobre as ofertas especiais e os serviços mais recentes, por telefone ou por e-mail. Também poderemos enviar um boletim informativo mensal, se você o tiver assinado, a menos que ou até que você peça explicitamente que não o façamos. Como mencionado acima, as informações e os dados que coletamos dos nossos clientes nunca são vendidos a nenhuma outra empresa ou organização. Quando compartilhamos informações com um prestador de serviços, é somente para que ele possa realizar uma tarefa específica para nós, e ele recebe apenas as informações necessárias para essa tarefa. Além disso, os dados e as informações coletados também serão utilizados para o digitemb.net.
Todas as informações coletadas, incluindo a senha que você criou para a sua conta, serão salvas em nosso banco de dados para referência futura. (As mesmas regras também se aplicam ao DigitEMB.net.)
Última atualização: 25 de setembro de 2026. Esta revisão descreve os cookies e as tecnologias de rastreamento usados em nosso site, bem como os prestadores de serviços e os parceiros de publicidade com os quais compartilhamos informações limitadas.
Cookies e tecnologias de rastreamento
O nosso site usa cookies e tecnologias semelhantes. Um cookie é um pequeno arquivo colocado no seu dispositivo que permite a um site lembrar de você entre uma visita e outra. Nós os usamos para manter o site funcionando corretamente, para entender quais páginas as pessoas consideram úteis e para medir se a nossa publicidade está funcionando.
Os seguintes serviços de terceiros estão ativos em digitemb.com e podem definir cookies ou coletar informações sobre a sua visita:
- Google Analytics — mede como os visitantes usam o site.
- Google Ads — mede quais anúncios levam a pedidos de orçamento e nos permite exibir os nossos anúncios novamente a pessoas que já visitaram o nosso site.
- tawk.to (widget de chat ao vivo; define os seus próprios cookies e armazena as transcrições das conversas)
- Meta Pixel — mede o desempenho dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram.
- Microsoft Clarity — registra como os visitantes se movem pelas nossas páginas para que possamos ver onde as pessoas encontram dificuldades.
- OpenAI (anúncios no ChatGPT) — quando você chega a partir de um dos nossos anúncios no ChatGPT, informamos à OpenAI se essa visita levou a um pedido de orçamento ou a um pedido, para que possamos medir o anúncio. Enviamos a referência de clique da própria OpenAI, nunca o seu nome nem o seu endereço de e-mail.
Você pode bloquear ou excluir cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Isso não impedirá você de usar o site, embora algumas partes possam funcionar com menos fluidez. Você também pode optar por não participar do Google Analytics usando o complemento de navegador do Google e pode controlar a publicidade personalizada nas configurações das suas próprias contas do Google e da Meta. Quando a lei da sua região exigir, pedimos o seu consentimento antes de esses serviços serem carregados, e você pode recusar.
Prestadores de serviços e parceiros de publicidade
Compartilhamos informações pessoais limitadas com empresas que prestam serviços em nosso nome. Elas agem de acordo com as nossas instruções, recebem apenas o que precisam para a tarefa e não têm permissão para usar as suas informações para fins próprios nem para vendê-las. Entre elas estão:
- Processamento de pagamentos — para receber o pagamento do seu pedido.
- Entrega — para fazer o seu pedido chegar até você.
- Envio de e-mails e mensagens de texto — para enviar a você as mensagens que você solicitou.
- Hospedagem e segurança do site.
- Parceiros de publicidade e análise — Google, Meta e OpenAI, conforme descrito acima.
Públicos de publicidade. Podemos fornecer aos nossos parceiros de publicidade uma lista de endereços de e-mail de clientes em formato embaralhado (com hash), para que eles possam exibir os nossos anúncios aos nossos próprios clientes existentes. A lista é usada apenas para comparação com os registros já existentes desses parceiros, para essa finalidade. Ela não é usada para criar um perfil seu para mais ninguém e não é vendida. Se você preferir não ser incluído, envie um e-mail para support@digitemb.com e nós removeremos você.
Os números de celular e o consentimento para SMS são tratados separadamente e de forma mais rigorosa, conforme estabelecido em Mensagens de texto abaixo. Não vendemos as suas informações pessoais.
Uso da DigitEMB a partir do ChatGPT ou do Claude
Você pode conectar a sua conta DigitEMB a assistentes de IA, como o ChatGPT e o Claude, por meio do conector de IA da DigitEMB, para perguntar sobre os seus pedidos, solicitar orçamentos e baixar os seus arquivos de dentro do assistente.
O que ele recebe e armazena. Você entra em uma página da DigitEMB com o endereço de e-mail da sua conta e um código de uso único. O assistente nunca recebe a sua senha da DigitEMB, e o conector nunca pede dados de cartão ou bancários. O conector guarda qual conta está conectada a qual assistente, os códigos de segurança em formato embaralhado e um registro das ações utilizadas (por exemplo, “pedidos listados”), quando e a partir de qual endereço de internet. O registro guarda números de referência, não as suas mensagens nem os seus arquivos. A arte que você envia vai direto para o seu pedido de orçamento, como um upload em nosso site.
Quem recebe. O assistente que você usa (OpenAI para o ChatGPT, Anthropic para o Claude) recebe as respostas que o conector dá às suas perguntas, como a sua lista de pedidos ou uma estimativa, porque elas aparecem na sua conversa. As políticas de privacidade deles cobrem as suas conversas. Não vendemos essas informações nem as usamos para publicidade.
Por quanto tempo é mantido. Os códigos de conexão expiram após uma hora, ou após 30 dias sem uso, e são excluídos no prazo de 7 dias depois disso. Quando você desconecta, a conexão termina imediatamente, a sua sessão na DigitEMB nessa conexão é encerrada e o login armazenado é excluído. O registro de ações é mantido por 400 dias. Os pedidos, os orçamentos e os arquivos que você cria são mantidos como qualquer outro pedido da DigitEMB.
As suas escolhas. Desconecte a qualquer momento nas configurações de conectores do assistente ou peça-nos, pelo e-mail support@digitemb.com, para encerrar todas as conexões com a sua conta. O conector atua somente na conta com a qual você entrou e pede a sua confirmação antes de fazer um pedido ou aprovar um trabalho.
Os seus direitos
Você se reserva o direito de nos instruir a fornecer as informações necessárias que mantemos em nossos registros. Você também pode apresentar qualquer preocupação ou dúvida sobre a guarda dos seus dados por nós. Você também pode nos pedir para excluir as suas informações pessoais dos nossos registros, e atenderemos ao seu pedido. Além disso, você também pode nos pedir para não entrarmos mais em contato com você no futuro para fins de marketing ou quaisquer outros. Você também pode nos pedir para deixar de incluir você em públicos de publicidade e para deixar de usar as suas informações para marketing de qualquer tipo — envie um e-mail para support@digitemb.com e tomaremos as providências.
Atualização das informações
Solicitamos que você nos informe, assim que possível, sobre quaisquer informações pessoais, ou seja, endereço de e-mail, número(s) de telefone etc., que precisem ser atualizadas, modificadas ou corrigidas em nossos registros.
Precauções de segurança
Tomamos precauções especiais para evitar qualquer tipo de perda, dano e modificação das suas informações pessoais e sensíveis em nossos registros, tanto offline quanto online. Todas as informações que coletamos são arquivadas e armazenadas com segurança em nossos servidores de banco de dados seguros. Todas as informações são criptografadas para maximizar a segurança dos nossos clientes. Além disso, nunca pediremos que você revele a sua senha, exceto para fins de login. A responsabilidade pela guarda da senha é sua. A DigitEMB não se responsabiliza por nenhuma perda de dados, seja ela decorrente de erro técnico, invasão ou qualquer outro motivo.
Mensagens de texto (SMS)
Se você optar por receber mensagens de texto da DigitEMB, a adesão é feita dentro da sua própria conta DigitEMB, informando o seu número de celular e marcando a caixa do programa que você deseja. As caixas nunca vêm marcadas por padrão, e o consentimento para receber mensagens de texto promocionais nunca é condição para qualquer compra. Os detalhes completos do programa estão publicados em digitemb.com/sms-terms.
Nenhuma informação de celular será compartilhada com terceiros ou afiliados, nem vendida a eles, para fins de marketing ou promocionais. Os dados de adesão (opt-in) e o consentimento do originador de mensagens de texto não serão compartilhados com nenhum terceiro. O compartilhamento de informações com os subcontratados que prestam serviços de apoio para nós, como o nosso provedor de envio de SMS, é permitido exclusivamente para que as mensagens que você solicitou possam ser entregues a você, e para nenhuma outra finalidade.
Quando você adere, registramos com qual programa você concordou, o número de celular que você informou, o texto exato que foi exibido a você naquele momento e a data. Mantemos esse registro para que sempre possamos demonstrar com o que você concordou. Se você cancelar a adesão, também mantemos um registro do cancelamento. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento respondendo STOP a qualquer mensagem ou desmarcando a caixa na sua conta. Responda HELP a qualquer mensagem, ou envie um e-mail para support@digitemb.com, para obter ajuda. Podem ser aplicadas tarifas de mensagens e dados.
Alterações
Reservamo-nos o direito de atualizar, e atualizaremos, esta política ocasionalmente, publicando uma versão mais recente em nosso site em razão das mudanças no ambiente de negócios e na própria organização. Recomenda-se que você visite esta página de tempos em tempos para ficar ciente de toda e qualquer mudança ou alteração feita na política de privacidade.