Respostas rápidas para as suas dúvidas.
Dúvidas gerais
Sobre os nossos serviços de digitalização de bordados
Quanto custam os seus serviços de digitalização de bordados?
A digitalização de bordados é cobrada por desenho, conforme a complexidade: US$ 15 por um logotipo pequeno ou para o peito esquerdo, US$ 18 por um logotipo padrão, US$ 20 por um desenho para boné ou em 3D puff, US$ 35 por um desenho grande ou para as costas de jaqueta e US$ 100 por arte fotorrealista ou muito complexa. A conversão para arte vetorial custa de US$ 10 a US$ 35, conforme a complexidade da imagem original. Não há custos extras nem ocultos para pequenas edições e para a amostra bordada.
Quais formatos de arquivo vocês aceitam para digitalizar um desenho de bordado?
Aceitamos BMP, DXF, EMF, EPS, GIF, JPEG, PCX, PNG, PSD, TIFF, WMF e PDF. Se a sua imagem original estiver em outro formato, entre em contato conosco antes de fazer o pedido.
Em quais formatos de arquivo meus desenhos digitalizados serão entregues?
Entregamos em CND, CSD, DSB, DST, DSZ, EMB, EMT, EXP, HUS, JEF, KSM, PCD, PCQ, PCS, PEC, PES, SEW, T01, T03, T04, T05, T09, TAP e XXX. Salvo instrução em contrário, enviaremos os seus logotipos digitalizados no formato DST. Também enviaremos por e-mail uma imagem da amostra bordada para a sua aprovação antes de enviar o arquivo digitalizado final.
Vocês podem fornecer outros formatos digitalizados?
Antes de fazer um pedido em um formato diferente dos mencionados, entre em contato conosco imediatamente; nossos digitalizadores terão prazer em ajudar. Os formatos que fornecemos são compatíveis com as máquinas de bordar Tajima, Barudan, Melco, Toyota, ZSK, SWF e Happy.
Qual é o prazo habitual para digitalizar o meu logotipo?
A maioria dos logotipos fica pronta no próximo dia útil; o seu orçamento indica o prazo exato. Para pedidos urgentes, entre em contato conosco e confirmaremos um prazo mais rápido para o seu desenho.
Orçamento gratuito
Sobre os nossos serviços de digitalização de bordados
Como solicito um orçamento para os seus serviços de digitalização sob medida?
Cadastre-se gratuitamente em https://www.digitemb.net/ preenchendo um formulário simples e ativando a sua conta pessoal. Envie-nos a arte e os seus requisitos detalhados, e retornaremos o mais rápido possível. Você também pode solicitar um orçamento neste site em https://digitemb.com/get-quote, ou enviar a sua arte e os detalhes do desenho por e-mail para support@digitemb.com.
Que tipo de arte devo enviar para receber um orçamento gratuito de digitalização de bordados?
Você pode nos enviar amostras bordadas existentes, fotos, desenhos e esboços, ou uma imagem do seu logotipo digitalizada a partir da papelaria da sua empresa ou de fontes semelhantes.
Quanto tempo leva para receber um orçamento de digitalização de bordados?
Enviamos o seu orçamento assim que tivermos a arte e todas as informações necessárias da sua parte; o orçamento indica o preço e o prazo exato.
Por quanto tempo o orçamento é válido?
O orçamento é válido por 30 dias a partir da data em que foi fornecido.
Posso combinar um plano de pagamento mensal?
No seu primeiro teste, você paga US$ 5, que servem como pagamento e também como método de verificação da conta. Depois disso, podemos combinar planos de pagamento de 2 a 4 semanas.
Como fazer um pedido
Sobre os nossos serviços de digitalização de bordados
Como faço um pedido de digitalização sob medida de logotipos ou desenhos?
Depois de se cadastrar e verificar o seu e-mail, você pode fazer o pedido pelo painel da sua conta DigitEMB em https://www.digitemb.net/. Você também receberá um e-mail de boas-vindas explicando esse processo em detalhes. Também é possível fazer um pedido diretamente por e-mail para support@digitemb.com.
Quais formas de pagamento são aceitas?
O pagamento é combinado depois que o pedido é feito: a fatura é enviada junto com o seu desenho finalizado, e você pode pagá-la pela sua conta DigitEMB em https://www.digitemb.net/. Escreva para support@digitemb.com para conversar sobre as opções de pagamento.
Como posso acompanhar o andamento do meu pedido?
Você pode acompanhar o status do seu pedido na página de registro de pedidos depois de entrar na sua conta DigitEMB em https://www.digitemb.net/.
Cadastro
Sobre os nossos serviços de digitalização de bordados
Como me cadastro na DigitEMB?
Você pode se cadastrar gratuitamente em https://www.digitemb.net/ preenchendo um formulário simples e ativando o seu perfil pelo link de confirmação enviado ao e-mail informado no cadastro.
Por que devo me cadastrar na DigitEMB?
Depois de se cadastrar em https://www.digitemb.net/, você pode entrar na sua conta para solicitar um orçamento gratuito, fazer pedidos, enviar artes, efetuar pagamentos, acompanhar o seu pedido e receber o seu desenho em formato digital.
Edição
Sobre os nossos serviços de digitalização de bordados
É possível editar ou digitalizar novamente arquivos de bordado existentes?
Sim: é possível fazer alterações em arquivos de bordado digitalizados existentes.
Quanto vocês cobram por uma revisão?
Não cobramos por revisões simples. Para edições complexas (algo diferente do que foi solicitado e orçado originalmente), cobramos uma taxa conforme a complexidade da alteração solicitada.
Ainda tem alguma dúvida? Normalmente respondemos em poucas horas úteis.
Pergunte para nósFaça uma pergunta
Não encontrou a sua resposta acima? Envie a sua pergunta e a nossa equipe responderá por e-mail em poucas horas úteis.
